近年来,国网江苏电力镇江供电不断深化“互联网+营销”服务,拓展服务的广度和深度,构建智能化、互动化的用电服务体系,开展了一系列便民惠民的交费办电抽好礼活动,满足客户日益提升的用电服务需求。
据了解,活动期间,镇江地区客户登录网上国网App,点击进入活动专区,完成相应任务可获得抽奖机会,赢取手机、电费优惠券等好礼。“现在这网上国网App,在手机上就能办理业务,你看,还经常有福利活动,真是太方便了!”镇江供电公司营业厅工作人员手把手教客户王先生参与交费办电抽好礼活动,受到客户好评。
此次活动,作为国网江苏电力镇江供电公司实践互联网+营销的一项惠民措施,既是适应客户需求变化趋势、推动新型服务模式拓展、提升客户用电服务体验的外在要求,与此同时,也是贯彻以用户为中心的服务理念,以实打实的优惠回馈客户的一次创新尝试。
为进一步拓展“互联网+营销服务”,覆盖更多人群,国网江苏电力镇江供电公司利用全渠道服务资源,深化数据共享应用,不断加大微信公众号、“网上国网”APP、营业厅等线上、线下渠道推广力度,方便更多客户足不出户就能享受用电福利。
随着市场对电力需求的不断增加,国网江苏电力镇江供电公司将持续不断打出“组合拳”,围绕客户用电、用能需求,提供更优质的服务,构建多元化服务体系,全面提升客户对电力优质服务的良好感知,将成果惠及民生,让客户用电更便捷。
